Esta política de privacidad explica cómo nuestra tienda trata los datos personales de los clientes y usuarios cuando visitan, navegan, realizan pedidos, completan pagos, reciben servicios de entrega, solicitan atención posventa o utilizan las funciones disponibles en este sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realiza para gestionar correctamente la relación con el cliente, proteger el funcionamiento del sitio web y cumplir las obligaciones indicadas en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002 y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta política se aplica a los datos personales tratados a través de este sitio web y de las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas, consultas, devoluciones, solicitudes posventa y uso de herramientas técnicas del sitio web.
También se aplica cuando el cliente configura sus preferencias de Cookies, envía una solicitud relacionada con sus datos personales o contacta con nuestra tienda para recibir asistencia sobre una compra.
Nuestra tienda puede tratar los siguientes datos personales, según la interacción del cliente con este sitio web:
Solo se tratan los datos necesarios para las finalidades indicadas en esta política.
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Nuestra tienda trata los datos personales para gestionar correctamente las operaciones del sitio web y las solicitudes del cliente.
Los datos pueden utilizarse para:
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas concretas:
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Los datos solo podrán comunicarse cuando sea necesario para gestionar la compra, la entrega, la atención al cliente, el funcionamiento del sitio web o el cumplimiento de obligaciones concretas previstas en las normas indicadas en esta política.
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Los datos personales se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir las finalidades indicadas en esta política y las obligaciones concretas aplicables a pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y seguridad del sitio web.
Los plazos de conservación son los siguientes:
El cliente será informado sobre el tratamiento de sus datos personales mediante esta política y, cuando corresponda, mediante avisos específicos en formularios, paneles de Cookies u otras funciones del sitio web.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del cliente, este podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento para Cookies o para otros tratamientos basados en consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada.
El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.
Estos derechos incluyen:
El cliente puede enviar una solicitud relacionada con sus datos personales por correo electrónico. Para proteger la seguridad de los datos, nuestra tienda podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la petición.
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.
Estas medidas pueden incluir:
Aunque se aplican medidas de protección, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, nuestra tienda revisa sus medidas de seguridad cuando resulta necesario para mantener una protección adecuada.
El cliente puede contactar por correo electrónico para solicitar el ejercicio de sus derechos o plantear dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.
La solicitud debe indicar con claridad el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar la cuenta, pedido o comunicación relacionada. Una vez verificada la identidad del solicitante, nuestra tienda revisará la petición y responderá de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Nuestra tienda puede actualizar esta política para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en los procesos de pedido, entrega o atención al cliente, o en las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002 o el Real Decreto Legislativo 1/2007.
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